忙しかった〜‥ クレーム2件もらっちまった‥ すんません!

今日仕事上がりで4時10分から5時まで、しんちゃんの家のそばのラーメン屋で


二人でうま〜いビールを飲みました。

おいらの性格ゆえ、どたばた手配ばかりではありましたが

今日の浴衣デー(館林の花火大会)は、今日の当日2時頃に

やっぱ「オッパブ状態はまずいでしょ〜」ってな考えが刻々強まり

旅行業の方のお客様である館林の美容室に連絡し、急遽手伝いにおいで願った。

総勢21人出勤のうち、16人が着付けを要望し

皆が持ってきた浴衣着は‥ ほとんど紐が1本だけ‥

それでは着付けできるわけもなく、ママが近隣の店まで車を走らせ生地を買い

ビリビリ破き間に合わせしてくれた。

たった1000円の追加料金で髪のセットも手際よくこなしていただき

「すごいプロフェッショナルよ‥あの二人」って皆が褒めてくれたのです。

最後に手がけたアキちゃんなんか

念入りに手がけてくれて、その二人も「こんなに可愛いとやりがいがあるわ〜」

と、誰もホールに消えたゆえ本音を言葉にしていました。

皆もそうだが、アキちゃんもみごとにセットしていただき‥ ありがとござっす。

おかげで誰もオッパブ状態にならず、完璧な着付けで‥


だが、今日のヘルプ側になってしまった数名が

あっちこっち本位でない仕事(ヘルプ)に根を上げた理由は

「帯がきつ〜い」 って、こっちが女の子が足らず困っているだっちゅうのに

トイレに隠れていた始末‥ それも知らずきつ〜い回しに大汗かいていたおいら。

たまたまその15分間に二つのクレームをもらってしまったのだが‥

こんにゃろ‥ トイレに4人も逃げていたのだ。

「何でここにいる?」

「ウェイティングもお客さんいるだから」

あぜ〜ん‥   回しも大いに狂っていたため

その不都合にヘソ曲げているのかも‥ と切れる(怒る)ことができなかった弱いおいら。

実は、おなかがきつくてねを上げていたようです。

ふ〜、皆との仕事への一体感ができてきたかな〜と思っていたのは

大きな勘違いであったようですね。 


ま、んなことはどうでもいいが

昨日の大雨(雷&台風並みの豪雨)で入り口のネオンが漏電‥

結果、配線が乾くまで何もできないらしく‥

とは言え2社の電気工事の方が即刻きてくれたりして、

ん〜、この店OPEN当初から人脈にはほんまもん恵まれているようです。

ホント‥ ありがとござっす!!!



ありゃ‥ 限界だ‥  寝るで〜〜す。





今日は全員浴衣出勤です!

M y s t i k a ‥ 今晩は土曜日、くそ暑い夏だから全員「浴衣」出勤です。


ず〜っと前タレント時代の頃、おいらは太田の店に遊びに出かけた。

ヤナドンの母ちゃんの妹が勤めていた店だったような?

やはり「浴衣祭り」なんてイベント‥ そんな日にぶつかった。

隣に座る彼女達、浴衣がはだけてはだけて‥ あっちゃこっちゃの隠れた

ところで皆で着付けしなおしているのだが

彼女達がどう頑張ろうと帯は立て結び、だんご?結び状態‥

おまけに誰にいい含められたのか、

「浴衣ったらブラしちゃだめなんだよ」なんてこと言われたに違いない数名。

もう藁をもすがる状態でお客さんの席で、お客さんに着付けしなおししてもらって

そんなお客さん‥ お〜嬉しそうな顔じゃい。


そんなことしか覚えていないおいら‥

そんなイメージしか覚えがないだから、今晩はすごく不安である。

品のある「浴衣デー」にしたいだが‥

いろいろな事件が置きそうな予感がする、、、 やべ〜よ〜

真面目にやってきただに一挙にオッパイパブ状態になったらどうしよ。

一応、旅行業のお客さんである館林の美容室さんに

今の今連絡して着付けのOKだけは貰ったが‥ 一人3000円は普通だという。

20人じゃ6万円じゃん‥ そこのところ3万円にまではできそうだが‥ ふ〜

オーナーに承諾も得ていないし、女の子達にもそれを打診していない

現在2時30分‥ ま〜だ皆寝ている時間であり‥ 連絡がつかない。


どうしても はだけた浴衣姿が思い浮かび 最悪自腹ででもしゃ〜ないかな?

とりあえず先生呼んでおこっかな?


う〜困った‥

でも売り上げが良ければ全て良し‥だ。

そう、皆さんがご来店くださって賑わえば全てOKってこと‥

お願いします‥ ご来店くださいな‥ 浴衣デー 





ウィークデイ‥

7月21日(祝日ラスト)‥21人出勤、22日(連休明け)‥20人出勤、23日(水曜

日)‥19人出勤 


今までせっかく良かっただのに‥ こけたらどうしよう!

朝‥ (この業界では3時、4時の頃のこと) いつも怖い思いをしている。

トゥルルル‥ 女の子から電話が鳴り

「おはようございます‥」

「おはよっす‥どした? 休み? 同伴?」

「は〜い同伴で〜す」 はニコ 

「クヤ〜今日は休みたいで〜す」 もニコ 

「そ〜な、疲れたか〜ゆっくり休んでナ〜‥ 明日頑張って〜」 って。

同伴と休みの電話に「アリガトゴザッス」気分な毎日‥


送迎路線からはみ出た女の子にはこちらから電話する。

「おはよ‥ 今日はどうする?」

「送迎オネガイナ」 は

どうにもならない状況の時は

「おはよ‥ あのさ今日送迎大変なんだよ‥」 だけで

「ん〜‥ 解った‥ 後で電話する」

って‥ ツ〜カ〜もんです。 彼女はお客さんに電話して「同伴お願い〜」は

言わないものの、「スタッフ足りなくてお店まで乗せていって〜」ってお願い

してくれているのが想像できる。


「今日送迎いらない」

「ふ〜ありがとな〜、助かるよ〜

頃は7時30分‥あえて彼女に電話をする‥

「どうお客さん迎えにきてくれた?」

「うん」

「で、同伴か〜?」

「バカ〜何言ってるの?送迎いないから○○さんにお願いしたでしょ‥

同伴じゃないよ〜」

‥ ‥ その会話の後 ‥ 

し〜ん ‥

電話の向うで男の声がかすかに聞こえる‥

「くや〜」

「同伴でいいってか‥」

「ばか〜‥」

「同伴か〜?」

「ん〜いいって〜」

「ありがとござっす」

「あなた悪いな〜」

「はは、あなたも悪い女な〜」 なんて‥ 


結構こっちの悪い世界に馴染んだのはこれくらいかな〜

だってそのお客さんおいらの友達のお金持ちさんだから‥ 

某地域では知る人ぞ知る医師、某○○部長さんだもん。

一時サンペギータの閉店に伴い、「出資してくださいよ〜」なんて

何度頼みこんだことか‥


その先生ね‥ ラッキーなお客様なんです。

先生が来る時は絶対っていうほどお店が混むんです。

ほんまもんの「絶対」なんです。

前のお店の時は某市まで先生を送迎したものですが‥

さすがにこのお店ではどうにもできそうにもありません。

それでも彼女に対する○○よりも

こちらに対するおつきあいで通いつめてくれているだよ‥

ありがたや、ありがたや‥

とか言って彼女と特別な関係になったかな〜なんて思うこともあるが

彼女の気性を知る限り あり得ないことだ  です。



ま〜‥ どうであれ

最悪な売り上げになって冷や冷やするだろうこの3日間‥

ありゃま って思うほどの適量な入店数と延長率で

あ〜えがった〜 ってなスタッフ一同です。

解りますか‥ 言うまでもなく 誰かが伝票は弾き始め

「今売り上げが○○円までなりました」 って報告してくる。

スタッフが、まして数人の女の子がお店の売り上げを気にしてくれる

そして暇であった女の子は自分からすすんで早上がりしてくれる(時給減)。


ん〜業界人間なら理解してくれるだろう‥

最高のメンバーに恵まれているようです。





おやすみなさい‥







フィリピンビーチリゾート&マニラ

フィリピンビーチリゾート&マニラ(マイサイト) に飛び込んでもらえましたか?


毎日更新していた頃には、一日200アクセスくらいあったかな〜?

当初商用目的だったのに、アクセス数を増やすことが先決‥なんて

けっこうおちゃらけもかましていたっけ。

あっちこっちの旅行記サイトにリンクしていただき、少しずつアクセス数が増え

フィリピンパブ系のサイトにリンクしてもらうのが手っ取り早いのは

解っていたが‥ イメージが崩れるかな〜なんて1年控えておりました。


酒の勢いで「魅惑の美人!フィリピーナ」さんにリンク依頼のメールなんかしちゃって

それからというものグングンアクセスが増えたのです。

航空券の申し込みも日増しに増え‥ やっぱピンチュウのお客様が一番か!

それからっちゅうもの、あっちこっちのフィリピンパブ系のサイトさんにリンク依頼‥

だが‥

有名サイト「ロビンのマニラ塾」、「フィリピンマニラワールド」さん達が

サイトをやめブログに走り、更にはコミュニティーサイトに走り

サイトはもう古いんだな〜と、ロビンさんに相談しながらブログに走ったのです。

それが「行っちゃえ!フィリピン!」‥

ロビンのマニラ塾(サイト)って言えば一日のアクセス700〜1000!

そんなロビンさんが「サイトやめますよ〜」ってな時、

おいらのブログ(ブログ初めて4日目かな?)をトップで紹介‥

一挙に毎日200アクセスきてしまったのです。

その頃はパブ系の話題なんていくらでもあったので

おわらい系でグングンアクセスは伸びたものです。

店(サンペギータ)に来たロビンさんの友達が

「フィリピン系ブログの跡継ぎはANNだよって言ってたよ」って‥

「何ですかそれ‥聞いてないですよ!プレッシャ〜かけないでくださいよ

フィリピンマニラワールドさんとフィリピン幼稚園さんでしょ‥ 冗談でしょ!」

ま、その方も始めて私と会い大袈裟の伝えたのでしょうが‥ 

そんなプレッシャーがかかってから

要の「フィリピンビーチリゾート&マニラ」を一切更新せず、このブログばっか更新‥

一時サイトはGoogle検索エンジンで「フィリピン」だけで6番まで行ったものだが‥

今では50位に入っていればいいほうかも  最近見ていない

ま、「フィリピン」+アルファ(セブ・マニラ・パラワン・ボラカイ・ボホールとか)で

検索してくれればまだ残っていますけどね。

何故だかYAHOOでは全く駄目なんだけど‥ どしてかな?

けど当ブログは ま〜ったく駄目! 100位にも入らないっすね。


ってなことを記事にしている理由は‥

最近旅行業のサイト攻撃(旅行受付更新)を全くかけていないので

本業収入が激減なんです   

だから、フィリピン旅行の申し込みは

フィリピンリゾート&マニラ」 に貼ってある各旅行社バナーから飛び込んで

格安チケットやホテル手配の申し込みしてくださいよ〜 ってなお願い。

おいら何もせずともほ〜んの微収入が飛び込んでくるってわけ‥

いわゆるアフィリエイトですね‥ うん 


いいっすか‥ 航空券なんてどこも底値で商売しています。

どこで儲けるか‥ キャンセルで儲けるんです。

キャンセルが無ければせいぜい2000円ってな料金設定。

ところがキャンセルになることで、5万円以上(返金無し)を稼ぐ業者‥

それが普通と思っている方々(お客様)は少なくない。

そ、マニラに飛ぶ方って結構ドタキャンが多いっすからね。

おっと‥ へんな裏話はやめましょ‥




さ〜て、館林祭り&連休の明けた月曜(祝日)ですが

Mystika 結構調子良かったっす‥ アリガトゴザッス!

こんな入り具合でお客様を接待しているならば

ぜ〜〜〜ったい‥ クレームの無い最高のお店なのだが‥

昨日は陰気な飲み方をしたおいらで数字を見ていなかったが

ひゃ〜70人もお客様が来店してくださっていた。

どう記録を見返しても最高記録だわい!

だが‥ だが‥ その半分以下のお客様数で昨日の60%額の売り上げ。

満足していただいた結果がしっかり数字に出るもんです。

そして、酒の味にも現れる‥ 同じ安〜い発泡酒なのだが‥



ん〜〜うまっ 


さ〜て次は焼酎だ‥ 安〜いお酒「大五郎」‥ しゃ〜ない貧乏人だから‥

お店の残りボトルをちょっと拝借なんて最低な人間になりたくないだから!


あ〜っ‥ 彼女達が居残りレッスンしてるのを送迎の都合でつきあっていた時

我慢できず生ビール飲んでしまったっけ‥ (3盃‥もちろん自費で代行車利用)

オーナー給料から引いてくださいね

売値じゃなく‥ 原価で‥

けどうめ〜や‥ 当店のアサヒドライ‥ 本音、一週間で5樽出るから

新鮮そのものの旨さじゃわい‥ 半端じゃね〜っす。

おいでませ〜 ミスティカへ〜   現在女の子も「旬」そのもの‥

平日(今日みたいなお客様数)だったら最高に楽しめます〜〜〜〜ダヨ!



しゃて、おいら眠むたくなってきた‥   オヤスミゴザッス!






 




ごめんなさい‥お客様!

今宵土曜日は大変下手な「回し」をやってしまった。


と、いうか‥指名っ子のチェンジしかできず

大切なフリー客のババエチェンジがほとんどできない状態であった。

特にアキちゃんを指名してる8卓のお客様(若いグループ)は特にひどかった。

微妙な時間の食い違いと、指名っ子の組み合わせが見事にかみ合わず

その8卓を捨てる結果になってしまったのだ。

20歳代のお客様だが、4人グループで来られ

「全員に女つかね〜んか」と言われ

「申し訳ございません。努力しますがマンツーは無理です」

「そういう店なんか」

「この状況では無理のようです」

「それで全員のお金取るんか」

「誠に申し訳ございませんが‥」

でも最後まで満足できる女回しができず

早々って言っても時間は超過しているが‥アキちゃんをつける前にチェックになり

ました。アキちゃん指名の方の1名分をスタッフに内緒でお値引きし

平謝りしたが、3500円×3人分のお代に対し4回呼ばれ両替をしたうえに

そのクレームを言ってくるある一人は

私の名前と店の電話番号をメモし

「ここの本部の電話番号は‥」

「本部と申しますと?」

「ここはチェ〜ン店だろが、本部はどこだってんだよ」

「いえ、ここは単独店ですから特に本部というのはございません」

きっと翌日にでもクレームを言いつける気でそんな行動をしたのであろう。

ふ〜‥ こんな若い時から気性の激しいことで‥

こちらは商売であるからには満足させるのが当たり前であり

それができなかった故、初めてのお値引きプラス

両膝をついての超平謝りは当然のことだったのだが‥

5時間たった今それだけを覚えているおいらの心境‥

少しだけ察していただきたいです。

そんな後悔接客をした後は尾を引くおいら‥

それでもショータイムに逃げ込み

ちょっとだけ整理がついたのだが‥

昨日今日は館林祭りでもあって、わっさわっさお客様の入店が続き

売り上げは良かったのは当たり前だが、後に続く好感を与える一日ではなかったことに、

最悪な疲れでの晩酌をしているのです。

今日はサラリー支給日でもあって‥ 昨晩の就寝は2時間30分だもん‥

頭切れるわけないよねって自分を慰めている‥ ふ〜。


ま、とにかく寝るですよ‥



 

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プロフィール

Author:ANN
ANN‥、旅行社勤務です。お客様である夜の業界の方に頼まれ、ここ1年クラブ系(日本&ピー)のホールを手伝っております。どちらかと言えば「飲む側」だった私‥、両者の感覚から日々の雑記を載せております。フィリピン旅行に関するブログは他でUPしました。両ブログ共々おつきあいくださいな!

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